Kontakt

Vielen Dank, dass Sie sich für Navoriax entschieden haben. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen, Produkten und weiteren Anliegen.

An Werktagen beantworten wir Anfragen in der Regel innerhalb dieses Zeitraums.

Kundenservice

Für allgemeine Anfragen, Fragen zu einer Bestellung oder Unterstützung bei Lieferung und Rücksendung erreichen Sie uns per E-Mail oder telefonisch.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.

Servicezeiten

Montag bis Freitag:
09:00–18:00 Uhr

Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage:
geschlossen

Alle Zeitangaben beziehen sich auf die jeweilige Ortszeit am Unternehmensstandort in Yorkville, Illinois.

Übliche Antwortzeit

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

An Feiertagen oder bei einem erhöhten Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Angaben für eine schnelle Bearbeitung

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihr Anliegen prüfen und beantworten.

Unsere Serviceleistungen

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen vor, während und nach Ihrem Einkauf.

Hinweise zu Bestell- und Rückgabeanfragen

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Bei einer beschädigten oder fehlerhaften Lieferung können Fotos des Produkts und der Verpackung die Prüfung erleichtern.

Eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte.