14-tägiges Widerrufsrecht – Hinweise und Regelungen
14-tägiges Widerrufsrecht
Verbraucher können einen online geschlossenen Kaufvertrag grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Begründung widerrufen. Die folgenden Hinweise erklären Fristbeginn, Erklärung, Rücksendung und Rückzahlung.
Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Aus Ihrer Erklärung muss lediglich eindeutig hervorgehen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten. Sie müssen keinen Grund für Ihre Entscheidung angeben.
Wann die Widerrufsfrist beginnt
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
So erklären Sie den Widerruf
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Navoriax durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihre Widerrufserklärung insbesondere per E-Mail an shipment@navoriax.com oder per Post an unsere Geschäftsadresse senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Welche Angaben die Zuordnung erleichtern
Ihre Erklärung sollte eindeutig erkennen lassen, welchen Vertrag oder welche Bestellung Sie widerrufen möchten.
Die folgenden Angaben erleichtern uns die schnelle und zuverlässige Zuordnung Ihres Widerrufs.
Frist und Ablauf der Rücksendung
Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.
Zur richtigen Zuordnung der Rücksendung erhalten Sie von unserem Kundenservice Hinweise zur vorgesehenen Rücksendeadresse. Die Kontaktaufnahme zur Anforderung dieser Hinweise ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.
Verpackung und Lieferumfang
Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport sorgfältig und so, dass sie vor vermeidbaren Transportschäden geschützt ist.
Warenprüfung und möglicher Wertersatz
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für eine solche Prüfung nicht notwendig war.
Eine sorgfältige Besichtigung und Funktionsprüfung ist zulässig. Eine darüber hinausgehende intensive Nutzung, Montage mit vermeidbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigung kann einen gesetzlich zulässigen Wertersatz begründen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die folgenden Waren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:
Ob eine Ausnahme tatsächlich gilt, richtet sich nach der Art und Beschaffenheit des konkreten Produkts. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren werden dadurch nicht eingeschränkt.
Rückzahlung nach dem Widerruf
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Frist für die Rückzahlung
Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Bearbeitungszeit der Bank
Nachdem wir die Rückzahlung veranlasst haben, kann es abhängig von Ihrer Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Diese technische Bankbearbeitungszeit liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs und verändert nicht den Zeitpunkt, zu dem wir die Rückzahlung veranlasst haben.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht oder die Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels erfolgt.
Bei sperrigen Waren können die Rücksendekosten abhängig von Abmessungen, Gewicht, Abholort und dem erforderlichen Transportdienst höher sein als die Kosten eines gewöhnlichen Paketversands.
Mängelrechte bleiben unabhängig bestehen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei einer mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Ware.
Bei einem Mangel können Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Im gesetzlichen Rahmen kann insbesondere Nachbesserung oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangt werden.
Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos.
Eine kurzfristige Meldung erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine zusätzliche Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.
Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Diese Widerrufsbelehrung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Mängel- oder sonstigen Verbraucherrechte nicht ein.
Bei einem Widerspruch zwischen diesen Hinweisen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden; vorgeschrieben ist seine Nutzung nicht.
An: Navoriax, 306 Morgan Street, Yorkville, Illinois 60560, Vereinigte Staaten
E-Mail: shipment@navoriax.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Ware(n): ________________________________________________
Bestellt am: ____________________ Erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________________
Datum: ____________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Kontakt zu Navoriax
Ihre Widerrufserklärung und Fragen zum Rücksendeprozess können Sie an die folgenden Kontaktdaten richten:
Yorkville, Illinois 60560
Vereinigte Staaten
