Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Aus Ihrer Erklärung muss lediglich eindeutig hervorgehen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten. Sie müssen keinen Grund für Ihre Entscheidung angeben.

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Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

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So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Navoriax durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können Ihre Widerrufserklärung insbesondere per E-Mail an shipment@navoriax.com oder per Post an unsere Geschäftsadresse senden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Angaben in der Widerrufserklärung

Ihre Erklärung sollte eindeutig erkennen lassen, welchen Vertrag oder welche Bestellung Sie widerrufen möchten.

Die folgenden Angaben erleichtern uns die schnelle und zuverlässige Zuordnung Ihres Widerrufs.

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Rücksendung der Ware

Nach dem Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

Zur richtigen Zuordnung der Rücksendung erhalten Sie von unserem Kundenservice Hinweise zur vorgesehenen Rücksendeadresse. Die Kontaktaufnahme zur Anforderung dieser Hinweise ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs.

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Verpackung und Lieferumfang

Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport sorgfältig und so, dass sie vor vermeidbaren Transportschäden geschützt ist.

Prüfung der Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für eine solche Prüfung nicht notwendig war.

Eine sorgfältige Besichtigung und Funktionsprüfung ist zulässig. Eine darüber hinausgehende intensive Nutzung, Montage mit vermeidbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigung kann einen gesetzlich zulässigen Wertersatz begründen.

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die folgenden Waren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

Ob eine Ausnahme tatsächlich gilt, richtet sich nach der Art und Beschaffenheit des konkreten Produkts. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren werden dadurch nicht eingeschränkt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rückzahlungsfrist

Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

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Bearbeitungszeit der Bank

Nachdem wir die Rückzahlung veranlasst haben, kann es abhängig von Ihrer Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar wird.

Diese technische Bankbearbeitungszeit liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs und verändert nicht den Zeitpunkt, zu dem wir die Rückzahlung veranlasst haben.

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Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht oder die Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels erfolgt.

Bei sperrigen Waren können die Rücksendekosten abhängig von Abmessungen, Gewicht, Abholort und dem erforderlichen Transportdienst höher sein als die Kosten eines gewöhnlichen Paketversands.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei einer mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Ware.

Bei einem Mangel können Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Im gesetzlichen Rahmen kann insbesondere Nachbesserung oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangt werden.

Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos.

Eine kurzfristige Meldung erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine zusätzliche Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

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Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte

Diese Widerrufsbelehrung schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Mängel- oder sonstigen Verbraucherrechte nicht ein.

Bei einem Widerspruch zwischen diesen Hinweisen und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen haben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

Widerruf und Rücksendung

Eine vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice ist keine Voraussetzung für die fristgerechte und wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.